Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV – CGU)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès, la navigation et l’utilisation du site L’Ananas Qui Pique, ainsi que les ventes réalisées par son intermédiaire.
L’Ananas Qui Pique est une marque artisanale proposant des créations textiles, notamment des salopettes colorées, fabriquées en pièces uniques.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
2. Accès au site et utilisation
Le site est accessible à toute personne majeure ou disposant de l’autorisation d’un représentant légal. L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite, respectueuse et conforme à sa finalité.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux lois en vigueur pourra entraîner la suspension ou l’interdiction d’accès au site.
3.1 Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Toutefois, les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle. De légères variations de couleurs ou de textures peuvent exister, notamment en raison de la fabrication artisanale et des réglages d’écran.
Chaque pièce étant réalisée de manière unique, les stocks sont limités.
L’Ananas Qui Pique se réserve le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment.
3.2 Produits – spécificités des créations
Les produits proposés par L’Ananas Qui Pique sont des pièces uniques confectionnées artisanalement à partir de tissus de seconde main ou de stocks existants.
Chaque tissu a connu une première vie. Malgré le soin particulier apporté à la sélection, au nettoyage, à la préparation et à la confection, de légères traces du temps peuvent subsister (variations de texture, nuances de couleur, micro-irrégularités ou marques discrètes).
Ces singularités ne constituent en aucun cas des défauts, mais font partie intégrante de l’histoire du tissu et du caractère unique de chaque création.
Les visuels et descriptions des produits sont présentés avec le plus grand soin afin de refléter au mieux la réalité. Toutefois, des différences peuvent apparaître selon les écrans ou paramètres d’affichage.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
L’Ananas Qui Pique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et réception du paiement.
L’Ananas Qui Pique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme de paiement utilisée par Shopify.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. L’Ananas Qui Pique ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage initial.
Toute demande de retour doit être effectuée préalablement par e-mail à : lananasquipique@ecomail.bzh. Tout article renvoyé sans demande et accord préalable ne pourra pas être accepté.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
9. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
Les délais bancaires peuvent ensuite varier selon l’établissement du client.
10. Échanges
Chaque pièce étant unique, aucun échange n’est possible.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site, des textes, images, photographies, logos, créations et contenus est la propriété exclusive de L’Ananas Qui Pique.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Responsabilité
L’Ananas Qui Pique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat des produits.
Rien dans les présentes Conditions n’exclut ou ne limite les droits légaux du consommateur tels que prévus par le droit français.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions, vous pouvez contacter :
L’Ananas Qui Pique
Email : lananasquipique@ecomail.bzh